الأسئلة الشائعة
جميع ما يُسأل عادة عن الدليل ودرجة الوصول وإضافة الأماكن والخصوصية.
عن المنصة
ما هذه المنصة؟
دليل للأماكن المهيأة لأصحاب الهمم في الإمارات. لكل مكان درجة وصول محسوبة من مرافقه الفعلية — المداخل، دورات المياه، المواقف، الإرشاد البصري والسمعي — لا من انطباع عام. الهدف أن تعرف قبل أن تذهب، لا أن تكتشف عند الباب.
هل استخدام المنصة مجاني؟
نعم، بالكامل. التصفح والبحث وإضافة الأماكن والمكتبة كلها مجانية ولا تتطلب اشتراكاً.
من أين تأتي المعلومات؟
من ثلاثة مصادر: مساهمات الزوار، وأصحاب الأماكن أنفسهم، وبيانات مفتوحة من OpenStreetMap. كل مكان يعرض تاريخ آخر تحقق، ويمكن لأي زائر تأكيد المعلومة أو الإبلاغ عن خطأ.
درجة الوصول
كيف تُحسب درجة الوصول؟
كل مرفق له وزن حسب أثره الفعلي. مدخل خالٍ من الدرجات يزن أكثر من طاولة بارتفاع مناسب، لأن غيابه يمنع الدخول أصلاً. تُجمع الأوزان في سبع مجموعات: الحركة، المواقف، دورات المياه، البصر، السمع، الراحة الحسية، والخدمات.
هل الدرجة العالية تعني أن المكان مناسب لي؟
ليس بالضرورة. الدرجة عامة، واحتياجك محدد. أكمل ملف الوصول في حسابك، وسنعرض لك «نسبة الملاءمة» لاحتياجك أنت — قد يكون مكان بدرجة 70 أنسب لك من مكان بدرجة 90.
وجدت معلومة خاطئة، ماذا أفعل؟
اضغط «أبلغ عن خطأ» في صفحة المكان. تصل البلاغات إلى فريق المراجعة مباشرة. إن كنت زرت المكان وكانت المعلومات صحيحة، اضغط «أؤكد المعلومات» — هذا يحدّث تاريخ آخر تحقق ويفيد كل من يأتي بعدك.
إضافة مكان
كيف أضيف مكاناً؟
من زر «أضف مكاناً» في الأعلى. تحتاج حساباً مجانياً، ثم تملأ البيانات وتحدد المرافق المتوفرة وترفع صوراً للمداخل والمرافق. تُراجع الإضافة قبل النشر.
أنا صاحب المكان، كيف أدير بياناتي؟
أنشئ حساباً واختر أنك صاحب مكان عند التسجيل. ستجد «أماكني» في حسابك، ويمكنك تعديل البيانات والصور وساعات العمل وحسابات التواصل في أي وقت.
ما نوع الصور المطلوبة؟
صور المداخل والمنحدرات ودورات المياه والمواقف أهم بكثير من صور الديكور. الزائر يريد أن يرى الباب والمنحدر بعينه قبل أن يقرر.
الحساب والخصوصية
لماذا تطلبون نوع الإعاقة أو الاحتياج؟
لترتيب النتائج حسب ما يهمك فعلاً، ولحساب نسبة الملاءمة. الحقل اختياري تماماً، ولا يظهر لأحد غيرك، ويمكنك حذفه في أي وقت من صفحة حسابك.
ما بطاقة الوصول؟
بطاقة تلخص احتياجاتك وتفضيلاتك في صفحة واحدة تعرضها عند وصولك إلى أي مكان، بدل شرح احتياجك من جديد في كل مرة. تُنشأ من ملفك ويمكن طباعتها أو عرضها من هاتفك.
كيف أحذف حسابي؟
من صفحة حسابك، قسم الخصوصية. الحذف نهائي، وتبقى الأماكن التي أضفتها في الدليل لأنها تخص الزوار لا الحساب، لكنها تُفصل عن اسمك.
لا يوجد سؤال يطابق ما كتبت. جرّب كلمة أخرى، أو راسلنا.
لم تجد إجابتك؟
اسألنا مباشرة، أو جرّب المساعد الذكي — يفهم سؤالك ويقترح أماكن مطابقة.

