سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أغسطس 2026
الخلاصة في سطور
- بياناتك عن إعاقتك حساسة، ونتعامل معها كذلك. لا نطلبها لفتح حساب، ولا نعرضها لأحد إلا بأمرٍ منك.
- لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. لا نشارك احتياجاتك مع المطاعم أو الفنادق التي تزورها.
- بطاقتك خاصة بشكل افتراضي. تصبح قابلة للقراءة فقط إذا أنشأت رابط مشاركة، وأنت تختار ما يظهر فيه، ويمكنك إلغاؤه فوراً.
- موقعك لا يُخزَّن عندنا. يُستخدم في متصفحك لحساب المسافات فقط، ولا يُرسل إلينا ولا يُحفظ.
- تستطيع تنزيل بياناتك أو حذف حسابك متى شئت. الزرّان موجودان داخل حسابك، دون الحاجة لمراسلتنا.
هذه خلاصة مبسطة، والتفاصيل الكاملة في الأقسام التالية.
من نحن
«دليل أصحاب الهمم» منصة إرشادية تساعد أصحاب الهمم وأسرهم على معرفة مدى ملاءمة الأماكن قبل زيارتها. نحن الجهة المتحكمة بالبيانات (Data Controller) بالمعنى الوارد في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
للتواصل بشأن الخصوصية: info@example.com
ما الذي نجمعه بالضبط
| النوع | ماذا يشمل | مصدره |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم المعروض، البريد الإلكتروني، كلمة مرور مشفّرة، تاريخ التسجيل. | تكتبها أنت |
| ملف الوصول | نوع الاحتياج أو الإعاقة، والأدوات التي تستخدمها. | اختياري تماماً |
| بطاقة الاحتياجات | اسم المناداة، اللغات، كيفية التواصل معك، ما يساعدك وما تتجنبه، علامات الضيق، جهة اتصال للطوارئ. | اختياري تماماً |
| مساهماتك | الأماكن التي تضيفها، تقييماتك، الصور التي ترفعها، بلاغاتك، آراؤك عن المنصة. | تنشرها أنت |
| بيانات تقنية | عنوان IP عند التسجيل (للحد من الحسابات الآلية)، ونوع المتصفح ضمن سجلات الخادم المعتادة. | يُجمع تلقائياً |
| الموقع الجغرافي | إحداثياتك التقريبية عند الضغط على «موقعي» — تُستخدم داخل متصفحك ولا تُخزَّن لدينا. | بإذنك في كل مرة |
بيانات الإعاقة والصحة
يصنّف القانون الإماراتي البيانات المتعلقة بالصحة — ومنها الإعاقة — على أنها «بيانات شخصية حساسة»، وهي فئة تخضع لحماية أشدّ من غيرها. لذلك نلتزم بالآتي:
- لن نطلب منك أبداً بيانات إعاقتك لإنشاء حساب أو لتصفّح الدليل. المنصة تعمل كاملة بدونها.
- إدخالك لها يعني موافقة صريحة على استخدامها لغرض واحد: ترتيب الأماكن حسب ملاءمتها لك، وبناء بطاقتك.
- يمكنك سحب هذه الموافقة في أي لحظة بحذف محتوى ملف الوصول والبطاقة، دون أن تفقد حسابك.
- لا تُستخدم هذه البيانات في أي تحليل آلي يتخذ قراراً بشأنك، ولا في تصنيفك، ولا في أي غرض تسويقي.
- إذا اخترت نشر تقييم، يمكنك إخفاء اسمك ونشره باسم «زائر» من إعدادات الخصوصية في حسابك.
لماذا نعالج بياناتك
- تشغيل حسابك: لتسجيل الدخول وحفظ قوائمك ومساهماتك. الأساس: تنفيذ الخدمة التي طلبتها.
- ترتيب النتائج حسب احتياجك: الأساس: موافقتك الصريحة، ويمكن سحبها.
- نشر مساهماتك: لأن فائدة الدليل تقوم على تجارب حقيقية. الأساس: موافقتك عند النشر.
- حماية المنصة: الحد من الحسابات الآلية والبلاغات الكاذبة. الأساس: المصلحة المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.
ما لا نفعله أبداً
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتبادلها مع أي طرف تجاري.
- لا نستخدمها في إعلانات موجّهة، ولا نضع أدوات تتبع إعلانية على الموقع.
- لا نُخبر أي منشأة بأنك بحثت عنها أو حفظتها أو زرت صفحتها.
- لا نربط ملف إعاقتك باسمك في أي تقرير أو إحصائية نشاركها.
خدمات خارجية
تعتمد بعض أجزاء الموقع على خدمات خارجية، وهي تستقبل عنوان IP الخاص بك بحكم طبيعة عمل الويب. لا نرسل إليها أياً من بيانات حسابك أو بطاقتك:
| الخدمة | لماذا | أين تظهر |
|---|---|---|
| Google Fonts | خطوط عربية واضحة | جميع الصفحات |
| OpenStreetMap | صور الخريطة | صفحة الخريطة وصفحات الأماكن |
| unpkg (Leaflet) | مكتبة عرض الخريطة | صفحة الخريطة وصفحات الأماكن |
| Gravatar | صورة افتراضية لمن لم يرفع صورة | قوائم التقييمات |
الكوكيز والتخزين على جهازك
لا نستخدم أي كوكيز للتتبع أو الإعلانات. ما نستخدمه محدود وضروري:
k_lang— لغتك المختارة، لمدة سنة.k_needs— احتياجاتك إذا اخترتها دون تسجيل دخول، لتعمل النتائج المرتبة. تبقى على جهازك.k_a11y_*— إعدادات سهولة الوصول (حجم الخط، التباين، الوضع الداكن، إيقاف الحركة). تُحفظ في متصفحك ولا تصلنا إطلاقاً.- كوكيز تسجيل الدخول القياسية من ووردبريس، وتُحذف عند الخروج.
مدة الاحتفاظ
- بيانات حسابك وملفك: ما دام حسابك قائماً.
- عند حذف الحساب: تُحذف بياناتك وبطاقتك وقوائمك وتقييماتك نهائياً. تبقى الأماكن التي أضفتها في الدليل لفائدة الزوار، منزوعة الصلة باسمك.
- سجلات الخادم التقنية: مدة قصيرة لأغراض التشغيل والأمن.
حقوقك وكيف تمارسها
يمنحك القانون الإماراتي حقوقاً واضحة، وقد بنينا معظمها كأزرار داخل حسابك بدل أن تنتظر ردّاً منا:
| حقك | كيف تمارسه |
|---|---|
| الاطلاع والحصول على نسخة | «تنزيل بياناتي» في التفضيلات |
| نقل البيانات | الملف يُنزَّل بصيغة JSON قابلة للقراءة آلياً. |
| التصحيح | البيانات الشخصية وملف الوصول |
| الحذف | «حذف الحساب» في الأمان |
| سحب الموافقة | أفرغ ملف الوصول والبطاقة، أو ألغِ رابط المشاركة. |
| تقييد المعالجة أو الاعتراض | info@example.com |
نردّ على الطلبات المرسلة بالبريد خلال مدة معقولة، ودون رسوم.
الأمن وخرق البيانات
- كلمات المرور تُخزَّن مشفّرة ولا يمكن لأحد — بمن فينا — قراءتها.
- تغيير كلمة المرور أو البريد أو حذف الحساب يتطلب إدخال كلمة المرور من جديد، حتى لو كانت الجلسة مفتوحة.
- روابط مشاركة البطاقة تُولَّد عشوائياً بطول يصعب تخمينه، وتُلغى فوراً عند طلبك.
- في حال وقوع خرق يُرجَّح أن يضر بحقوقك، نُبلغ مكتب الإمارات لحماية البيانات خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك أنت دون تأخير إذا كان الخطر مرتفعاً.
الأطفال والقاصرون
المنصة موجّهة للبالغين. كثير من مستخدميها أولياء أمور ينشئون البطاقة نيابة عن أبنائهم — وهذا استخدام مقصود ومرحّب به، وتقع مسؤولية الموافقة على ولي الأمر. إذا علمنا بحساب أنشأه قاصر دون إذن وليّه، نحذفه.
دقة معلومات الأماكن
معلومات الأماكن مساهمات مجتمعية يراجعها الفريق، وهي ليست شهادة رسمية بالمطابقة. المرافق تتغير: قد يتعطل مصعد أو يُغلق مدخل. لذلك نعرض دائماً تاريخ آخر تحقق، ونتيح لك الإبلاغ عن أي خطأ. ننصح بالاتصال بالمكان قبل الزيارات التي لا تحتمل المفاجآت.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت المنصة أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وهو حالياً 27 أغسطس 2026. عند إجراء تغيير جوهري يمسّ بيانات حساسة، سننبّهك داخل الموقع.
التواصل والشكاوى
لأي سؤال أو طلب أو شكوى بخصوص خصوصيتك، راسلنا على info@example.com.
وإذا لم يقنعك ردّنا، من حقك التقدّم بشكوى إلى مكتب الإمارات لحماية البيانات، وهو الجهة الرقابية المختصة في الدولة.